Una concessionaria di auto ha a fare soldi per rimanere aperto. Ovviamente, i clienti portano in quel denaro. Così, se volete mantenere la vostra corsa concessionaria avete a cura di vostri clienti desideri e bisogni. Questo va tutto il senso dai custodi per il CEO. La gente vuole sentire come si vogliono e hanno bisogno di loro business. Come una donna il cui marito, padre e nonno è meccanica niente mi irrita più di vendite persone trattare me come io non so nulla sui veicoli perché io sono una donna. Donna sempre più stanno comprando in proprio. Donna sempre più stanno imparando anche come cura per i propri veicoli. Così, come un rappresentante di vendita mai assumere un genere di persone conta.
Non tutti i clienti sono pronto a comprare la prima volta entrano nella porta
La prossima cosa che penso che dovrebbero essere preoccupate più concessionarie è quando vado a guardare veicoli a volte per che voglio solo sfogliare un po '. Quando sono pronto a entrare in uno troverò una persona di vendite. Avere quindici persone vendite gregge a voi e provate a parlare con voi mentre siete alla ricerca non è utile che è finita whelming. So anche che se ho una domanda sul nulla, lo farò cercare online o si trovo qualcuno e chiedere.
Cose che mi piace quando Visualizza fino a una concessionaria è sorridente e forse un'offerta di una bevanda a seconda del periodo dell'anno. Una concessionaria organizzata e ben tenuto e il personale è un vantaggio enorme per me troppo. Quando dipendenti e ufficio pulito e professionale alla ricerca che mi fa sentire come sai cosa si sta facendo e parlando. Che mi fa più comodo consegnare migliaia di dollari.
L'integrità è tutto ai potenziali clienti
Niente è più frustrante quando un venditore ti dice una cosa, perché vogliono suonare come sanno loro roba e quindi i manager che ti dice qualcosa di totalmente diverso. Basta essere onesti e upfront. Questo è parte del perché mi piace andare ai concessionari più piccoli, perché c'è meno 'ciclismo' dei dipendenti. Non sono sicuro di quello che prende così a lungo nel settore finanziamento, ma non capisco perché ci vogliono tre o più ore per ottenere finanziamento fatto e firmato scartoffie. Io ho finanziato tre veicoli e nessuno di loro ha preso più di un'ora per avere fatto e mi guida la mia macchina nuova.
Ho avuto familiari, tuttavia che sono stati presso concessionarie tutto il giorno solo per ottenere tutto ciò che è fatto in modo da poter prendere loro veicolo casa quel giorno. So che ottiene faticoso per i clienti. Penso anche che sarebbe bello se più concessionarie introdurrebbe i clienti per la meccanica che in futuro dovrà lavorare sui loro veicoli. Tutti i veicoli avranno bisogno di lavoro fatto anche se è solo manutenzione.
Concessionari devono ricordare costruire la fiducia con i clienti potenziali dalla prima visita
Clienti quindi sviluppano una fiducia di meccanica e di conseguenza la concessionaria e diventeranno la restituzione ai clienti e, probabilmente, come pure alle loro famiglie. Tutte queste cose sono importanti per me come un cliente. Ricordate, nessun cliente è uguale a nessuna impresa.